GİZLİLİK POLİTİKAMIZ & KVKK
Son Güncelleme Tarihi: 27 Haziran 2025
Bu Gizlilik Politikası, [Web Sitenizin Adı/Şirketinizin Adı] ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") tarafından işletilen [Web Sitenizin Adresi] ("Web Sitesi") üzerinden toplanan, kullanılan ve paylaşılan kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Web Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan veri uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
Web Sitemiz aracılığıyla çeşitli türlerde bilgi toplayabiliriz:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:
- İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz gibi bilgiler. Bu bilgiler genellikle sipariş verirken, hesap oluştururken veya bizimle iletişime geçerken sağlanır.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV kodu gibi bilgiler (bu bilgiler genellikle ödeme hizmet sağlayıcımız aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir ve şirketimiz tarafından doğrudan saklanmaz).
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız ve şifreniz.
- İletişim İçerikleri: E-posta, sohbet veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajların içerikleri.
- Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:
- Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, cihaz kimlikleri ve diğer teknik bilgiler.
- Kullanım Verileri: Web Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız süre, tıkladığınız bağlantılar, arama sorguları gibi).
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web Sitesi performansını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve pazarlama çabalarımızı desteklemek amacıyla çerezler, web işaretçileri ve benzeri takip teknolojileri kullanabiliriz. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için [Çerez Politikası Bağlantısı Ekleyin - Eğer ayrı bir politikanız varsa] bölümüne bakın.
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerin İşlenmesi ve Yerine Getirilmesi: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri doğrulamak, ürünleri göndermek ve teslimat süreçlerini yönetmek.
- Müşteri Desteği Sağlama: Sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi yerine getirmek ve olası sorunları çözmek.
- Hesap Yönetimi: Web Sitemizde bir hesap oluşturmanızı ve yönetmenizi sağlamak.
- Web Sitesi Deneyimini İyileştirme: Web Sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, içerikleri ve hizmetleri kişiselleştirmek.
- Pazarlama ve Promosyon Faaliyetleri: İzninizle veya yasal olarak izin verildiğinde, size ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve özel tekliflerimiz hakkında bilgi göndermek. Bu tür iletişimlerden dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal düzenlemelere uymak, yasal taleplere yanıt vermek ve yasal haklarımızı korumak.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Web Sitemizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri, kargolama, barındırma, pazarlama, analiz ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca belirlenen hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu ölçüde kullanma yetkisine sahiptir.
- İş Ortakları: Belirli durumlarda, size özel teklifler veya ortak hizmetler sunmak amacıyla iş ortaklarımızla bilgi paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar öncesinde genellikle izninizi alırız.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya resmi bir talebe yanıt olarak bilgilerinizi paylaşabiliriz.
- İş Devirleri: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satışı, birleşmesi veya devralınması durumunda, kişisel verileriniz devralan tarafa aktarılabilir.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, toplama amacını yerine getirmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süreler, verinin türüne ve işleme amacına göre değişiklik gösterebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, açıklama, değiştirme veya imhadan korumak için uygun güvenlik tedbirleri uyguluyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletimi veya elektronik depolama sistemi %100 güvenli değildir.
6. Haklarınız
KVKK ve diğer ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:- Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişme ve bilgi talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
- Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Yasal koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme.
- İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama talep etme.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir denetleyiciye aktarılmasını isteme.
- İtiraz Hakkı: Yasalara uygun olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Otomatik Karar Alma ve Profillemeye İtiraz Hakkı: Sadece otomatik işlemeye dayalı kararlara itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [e-posta adresiniz] adresinden bizimle iletişime geçiniz. Talebinizi değerlendirmek ve size yanıt vermek için belirli bilgileri doğrulamanız gerekebilir.
7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web Sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Bağlantısı Ekleyin - Eğer ayrı bir politikanız varsa] sayfamızı ziyaret edin.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web Sitemiz, kontrolümüz dışında olan üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.